Hvis et produkt ikke fungerer eller blir skadet under levering, må du lage en klage. Hvis du mistenker at det er transportskade, må du først klage på leveransen til speditøren. Her kan du lese mer om hvordan du oppretter en klagesak med speditøren.
Hvis emballasjen er uskadet og feilen ikke ser ut til å være en leveringsskade, sender du klagen direkte til oss. Du kontakter vår serviceavdeling via vårt kontaktskjema under overskriften "Dette gjelder en klage eller en garanti / servicesak". Du må også oppgi e-postadressen og bestillingsnummeret ditt, så løser vi klagen umiddelbart.